Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Nacional Librería
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales como Mercado Pago.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación geográfica.
¿Puedo realizar un cambio si el producto llega dañado?
Por supuesto. Si recibes un artículo defectuoso o dañado, tienes un plazo de 48 horas tras la recepción para notificarnos y gestionaremos el cambio sin costo adicional.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para realizar el seguimiento en tiempo real.
¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?
Sí, contamos con precios especiales para instituciones educativas y compras corporativas. Por favor, contáctanos a través de nuestro formulario de ventas corporativas.
¿Tienen tiendas físicas para retirar el pedido?
Sí, puedes seleccionar la opción 'Retiro en tienda' al finalizar tu compra y recoger tu pedido en nuestra sucursal principal sin costo de envío.